董明珠：把42萬欠款追成一條商規

關鍵詞：36歲從業務員幹起，她用40天追回42萬欠款，又把先款後貨立成一家千億企業的鐵規矩

董明珠，女，1954年8月生於江蘇南京，先後就讀於安徽蕪湖幹部教育學院統計學專業、中南財經政法大學EMBA、中歐國際工商學院EMBA，現任珠海格力電器股份有限公司董事長，曾任格力電器總裁（2001年至2025年）、格力集團董事長（2012年起）。

1990年，36歲的董明珠辭職南下，進入珠海海利空調器廠做業務員。這家小廠，就是格力電器的前身。廠裏把她派到安徽，交給她的第一件事，不是賣空調，而是追債。前任業務員留下了一筆42萬元的貨款，拖欠在合肥一家經銷商手裏，按公司規矩，這筆錢要不回來，與她無關，追回來，她也拿不到一分錢提成。

她天天堵在那家公司的門口。經理躲着不見，她就跟員工講道理；對方推諉，她就說，要麼還錢，要麼退貨。這樣磨了整整40天，對方終於同意用庫存空調抵債。她自己找車、自己搬貨，押着滿滿一車空調回到珠海。據新華社《經濟參考報》2017年刊發的報道，從這件事起，她給自己立下規矩：先款後貨，決不賒賬。在她經手的業務裏，再也沒有出現過一筆應收款。後來，這條規矩成了格力電器在業內獨樹一幟的銷售制度。

追回欠款之後的成績單，來得很快。1992年，她在安徽一個人做出1600萬元銷售額，佔這家空調廠當年整個公司銷售的八分之一。1992年秋，她被調往南京開闢江蘇市場，1993年做出3650萬元，1994年江蘇銷售額漲到1.6億元，她一個人的銷售佔格力全公司的兩成。同年，格力部分骨幹業務員集體出走，她選擇留下。1994年起，她先後出任經營部部長、副總經理、副董事長。據中國新聞網刊發的官方簡歷，1995年至2007年，格力電器空調產銷量、銷售收入、市場佔有率連續13年居全國首位。

2001年4月，董明珠出任格力電器總裁。2012年5月，她出任格力集團董事長，並當選格力電器董事長。也正是在2012年，格力電器成為全球首家依靠單一品類銷售突破千億元的企業。中央廣播電視總枱《經濟半小時》2013年12月播出的節目顯示，那一年格力電器投入研發資金40多億元，佔全年淨利潤的近六成。有研發人員問她投入的額度上限，她的答覆是，要多少投多少，沒有限額。2013年，她再獲CCTV中國經濟年度人物，這是她繼2006年當選年度人物、2010年獲創新獎之後，第三次登上這個舞台。

2006年那屆評選，主辦央視給出的頒獎詞這樣寫道：10年磨一劍，她永不妥協，專注如一，用中國製造創造世界紀錄。她讓全球為東方明珠喝彩：好產品，中國造。在央視的節目裏，她說過一句話，被反覆引用：如果一個企業沒有核心技術創新，這個企業是沒有靈魂的。

2024年，格力電器實現營業收入1891.6億元，歸母淨利潤321.85億元，同比增長10.91%，創歷史新高。這一數據來自公司2025年4月披露的年度報告。2025年4月22日，格力電器完成董事會換屆，71歲的董明珠第五次連任董事長，同時卸任擔任多年的總裁職務。自第十屆全國人大起，她連任全國人大代表至第十四屆，多次就製造業發展與消費者權益保護提交議案。

董明珠與香港的關聯，寫在一份捐贈記錄裏。2025年11月28日，格力電器宣佈向香港捐贈1200萬港元，用於大埔宏福苑火災的緊急救援、傷者救治與災後重建。董明珠在捐贈表態中說：香港加油，我們一起並肩同心共渡難關。2025年3月，她在與俞敏洪的對談中談到用人標準：不要跟我說對董總忠誠，你要對企業忠誠。

從追討42萬欠款的業務員，到掌舵年營收近1900億元的製造企業，董明珠在格力的三十多年裏，把一個安徽市場的爛賬，追成了一家公司的銷售鐵規，也把自己追進了中國家電業的歷史。（香港府右新聞·《時代風雲》欄目組）