安徽省淮北市相山區南黎街道大名城小區門前的道路，前不久完成瀝青鋪設，300餘戶居民雨天出行不再蹚水踩坑。這條道路的變化，源於淮北市紀委監委開展的一次下訪。今年以來，該市紀委監委聚焦民生領域突出問題強化監督，把群眾的訴求清單轉化為成果清單。

下訪摸排民生難題

這條道路是大名城小區300餘戶居民日常出行的必經之路，因年久失修，路面大面積破損，坑窪開裂、高低不平，每逢雨天積水嚴重，存在一定安全隱患。淮北市紀委監委幹部在南黎街道下訪時瞭解到這一情況，隨即實地察看核實道路破損範圍、積水點位及對居民出行的影響，並將該問題納入民生事項監督清單，堅持靠前監督、精準督辦，壓實各職能部門責任，推動道路修繕項目快速落地。目前項目已完工，群眾出行問題得到解決。

回訪時，年過七旬的小區居民汪大爺看着平整通暢的嶄新瀝青路說，這條路終於修好了，下雨天再也不用蹚水踩坑。

建立台賬限期辦結

淮北市紀委監委持續織密民生監督網，通過基層小微權力監督一點通平台、12345政務服務熱線等渠道及時收集群眾意見訴求；同時由市紀委監委班子成員定期接訪、組織紀檢監察干部深入一線走訪，面對面傾聽群眾心聲，全面歸集徵遷安置、飲水安全、養老、醫保等方面群眾急難愁盼問題。

對收集到的問題，該市紀委監委分類建立台賬，完善清單管理、限期辦結、銷號落實工作機制，推動相關職能部門解決好各類民生問題，讓群眾感受到訴求有人管、困難有人幫。

民生監督網越織越密，群眾反映問題的渠道也更加順暢。平台留言、熱線反映、幹部走訪收集到的訴求，都會被逐條登記、分類交辦，辦理進度可查可追，辦結情況還要回訪核實，避免問題在部門之間空轉。

跟蹤督辦整改到位

針對群眾反映強烈的重點民生事項，該市紀委監委持續跟進監督，督促相關職能部門履職盡責，及時回應群眾期盼。圍繞安置房交付、重複醫療檢驗、食品安全等領域突出問題，督促住建、衞健、醫保、市場監管等部門逐項梳理問題癥結、優化流程、推進整改。

該市紀委監委還聚焦整改情況及時開展回頭看，對推進緩慢、整改不到位的約談提醒、發函督辦，以有力監督保障民生政策落地見效，讓群眾在具體問題解決中感受到公平正義和實實在在的獲得感。從一條路、一盞燈到一筆醫保報銷，監督的著力點始終落在群眾的具體訴求上。（府右新聞首席記者張朝登）