府右新聞訊 記者宗媛 9月17日，有患者家屬反映，在大病籌款平台水滴籌提現時被要求收取8%的服務費及0.6%的第三方支付通道費用。一名患者家屬申請提現6831元，被收取546.48元服務費和41.04元通道費，質疑8%的服務費過高。

9月18日，水滴籌客服回應稱，從今年8月15日開始發起的籌款，平台將收取8%的服務費，此前收取金額為6%。對於服務費上調的原因，客服稱是為了可持續為用戶提供高質量服務。