網紅遊樂項目如何繫緊“安全帶”
暑期到來,玻璃棧道、飛拉達攀巖、懸崖鞦韆、漂流、潛水等網紅遊樂項目迎來客流高峯。然而,部分項目安全隱患頻發,引發遊客對景區運營規範的關注。如何在保障遊客體驗的同時繫緊"安全帶",成為景區、運營方、監管部門和遊客共同面對的課題。
標準缺失 項目運營尺度不一
一些遊樂項目缺乏統一運營標準,參與者年齡、身高、健康條件,以及線路分級、安全員配比等標準由景區自行制定,各地尺度寬嚴不一。例如,多數飛拉達項目將身高門檻設置在1.3米或1.4米,通常對應8到10歲左右的兒童,但也有一些景區允許4到5歲的低齡兒童參與項目。"目前我國尚未出台針對飛拉達項目的專項行業標準,運營方主要參照户外探險及攀巖項目的安全管理規範執行。"重慶一家飛拉達運營公司負責人説。一些項目有明確的國家標準,但實際落實情況不到位。強制性國標《體育場所開放條件與技術要求 第11部分:漂流場所》要求,12歲以下的兒童只能在家長陪護下在急流為一級或二級的漂流水域漂流。然而,在多地景區,不少家長帶着孩子在明顯超過二級標準的湍急水流中體驗漂流項目。甘肅省天水市麥積山大景區管理委員會副主任張輝表示,第三方外包公司暫無統一準入門檻。記者調查發現,一些景區將項目場地和經營權外包後,日常設備檢修、人員培訓流於形式。
流量裹挾 風險底線遭突破
"包撈包活""4歲解鎖飛拉達初體驗""拍照巨出片",依託短視頻平台和社交媒體傳播,部分景區陷入比拼刺激程度的"內卷"。在流量邏輯主導下,部分運營方將資金更多投向短視頻營銷與宣傳推廣。為搶佔客流、擴大收益,部分項目放寬年齡、身體條件等准入門檻,默許甚而主動引導遊客進行危險操作。一些網紅打卡視頻背後,是低門檻、未公示安全提示、缺乏救援預案的隱患。業內人士呼籲,應儘快針對新興網紅高風險遊樂項目完善涵蓋項目設計、設備安裝、運營維護、人員資質的全鏈條國家標準;可將此類項目納入高危險性體育項目管理,避免各景區自行設定身高、年齡門檻,同時禁止穿着拖鞋等明顯不合規裝備參與危險遊樂項目。
築牢防線 全鏈條監管發力
近年來,針對遊樂設施,我國持續開展監管行動。市場監管總局2024年部署暑期汛期特種設備安全工作,2025年部署在全國範圍開展移動式大型遊樂設施專項整治;文化和旅遊部開展文化和旅遊領域暗訪工作。"要強化人員資質,嚴格要求工作人員持證上崗,明確人員數量要求。"甘肅文旅產業研究院執行院長高亞芳表示,應要求遊樂項目配備足夠數量的持證專業技術人員,確保人員資質標識清晰可辨,如佩戴胸牌,並將項目證照、人員資質等信息在景區明顯位置進行公示。"高風險遊樂設施還應完善應急機制,強化現場救援能力。"天津師範大學風險治理與應急管理研究中心主任温志強建議,高風險遊樂項目應在規劃設計階段就融入應急救援預案,強制配備監控設施、救援設備和專職人員,並定期開展實戰演練。廣大遊客也要切實提升自身安全防範意識,審慎評估個人體能,避免參與超出承受能力範圍的項目,把安全主動權握在自己手中。(府右新聞記者方城)