府右新聞訊 記者方城7月28日，武漢市經開區消費者協會舉辦社會調解員聘任暨調解員業務能力提升培訓活動，70人蔘加培訓。

聘任儀式上，經開區消協為15名新聘任社會調解員頒發聘書，覆蓋法律、汽車、社區服務等多個行業。專題培訓緊扣消費糾紛社會聯調難點，湖北省消委秘書長助理聶喜洋以《提升調解能力 守護消費公平》為題授課，系統講解社會聯調工作規範、溝通話術及風險防控要點。省消委特聘調解員梅洪宇圍繞預付式消費糾紛分享調解心得，明確「先定責任、再談金額」的調解原則。

下一步，經開區消協將常態化開展技能提升和案例研討活動，規範社會聯調工作流程，推動消費矛盾高效化解，持續提升消費維權滿意度。