為孩子購買培訓課程後，因孩子不喜歡課程內容而要求退費，能否獲得法院支持？北京市海淀區人民法院審結的一起教育培訓合同糾紛案給出了答案。法院經審理駁回了原告的全部訴訟請求，該判決現已生效。近年來，教育培訓類消費糾紛多發，退費問題尤為集中，此案對於類似糾紛的處理具有參考意義。

試聽後不滿意訴請退費

易先生訴稱，2022年4月，其為孩子購買某公司提供的美育課及素養課，並支付6198元；同年11月，再次為孩子購買博文課，並支付7097元。試聽相關課程後，孩子反饋不喜歡該課程及老師，認為老師講授的內容超出理解能力，便終止了課程學習。2025年10月，易先生向某公司申請將課程包中未聽課程費用作退費處理遭拒，遂向法院提起訴訟，要求退還未聽課程費2767.83元。某公司辯稱，課程視頻已全部交付，部分課程有效期已屆滿，易先生已觀看大部分視頻，其主張與事實不符，不同意退還課程費。雙方各執一詞，退費爭議由此成訟。

主張錄播課退費未獲採信

法院經審理查明，易先生支付6198元購買的美育課及素養課課程已全部觀看完畢，完課率100%；支付7097元購買的博文課課程完課率為61%。庭審中，易先生主張課程實為錄播課，並以子女因長期觀看電子屏幕視力下降為由要求退款。但其提交的《課程報告》載明課程類型為直播課，在某公司就課程性質作出合理解釋後，易先生未能提供證據加以證明，法院對其主張不予採信；其提供的視力下降初步證據，亦不足以證明與涉案課程存在直接關聯。法院認為，易先生未提供符合退款條款的相應證據，某公司亦未作出退款承諾，在無約定或者法律規定的情形下，其退費請求無事實與法律依據，不予支持。

主張退費應留存證據

法官提示，教育培訓合同訂立後對雙方當事人均具有約束力。常見退費類型包括：因合同解除導致退費；教育培訓機構違約導致退費；因附條件條款約定退費。無論哪種情形主張退費，學員都應留存相應證據，證據應當反映雙方合同關係、付款情況、請求權基礎等基礎事實。若證據不能滿足合同約定的退費條款，學員將自行承擔舉證不能的不利後果及因訴訟引發的相應費用。此案也提醒消費者，在購買課程前應仔細閲讀合同中的退費條款和售後政策，理性消費、依約維權。（府右新聞記者艾平平）