府右新聞訊 記者艾平平人工智能（AI）效能提升組至今促成和落實首批共30個效能提升項目，分階段於今年年中起陸續落地應用。首批項目涉及13個部門，其中10個影響力較大的旗艦項目涵蓋運輸牌照、康體設施、食物業牌照、環境衞生、投訴處理、環境保護等與市民和企業息息相關的範疇。

30個效能提升項目包括優化各類申請的審批或輪候公共服務流程，令其更容易、更快捷，用户體驗升級，如透過採用AI將部分個案的審批或輪候時間大幅縮減九成；精簡政府內部工序、提升工作效率，如通過應用AI技術和重組工作流程，將部分工序的處理時間由數日壓縮至數小時，個案分流或分析時間也可縮短一半或以上。

政務司副司長卓永興8月17日在「『AI+』政務：業界如何助力政府重塑公共服務思維」交流活動致辭時説，提升組成立由數字政策辦公室和政府統計處AI及數據科學專家組成的AI項目專隊，連同巿場的龍頭AI企業作為AI技術合作夥伴協助部門推進項目，確保AI的應用切合部門實際運作需要，並緊貼巿場的AI新發展和趨勢。卓永興指出，會務實、快速地推進項目，務求今明兩年將項目落實，目標今年內支援100個政務環節應用AI，明年年底前將政務環節增加至不少於200個。（府右新聞記者艾平平）